Donatım Diş Sakarya olarak web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve çerez kullanımı konusunda şeffaf bir yaklaşım benimsiyoruz. Bu politika, web sitemizde hangi çerezlerin, hangi amaçlarla ve nasıl kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet veya akıllı telefon) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, siteyi bir sonraki ziyaretinizde sizi tanımak, tercihlerinizi hatırlamak ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak amacıyla kullanılır.
Çerezler, web sitelerinin düzgün ve verimli çalışmasını sağlayan temel internet teknolojilerinden biridir. Hemen hemen tüm modern web siteleri çerez kullanmaktadır. Çerezler, kişisel bilgisayarınıza zarar vermez, virüs taşımaz ve kimlik bilgilerinize doğrudan erişim sağlamaz.
Çerezler, tarayıcınızda saklanma sürelerine ve kaynağına göre farklı kategorilere ayrılır. Donatım Diş Sakarya web sitesinde kullanılan çerez türlerini ve bunların amaçlarını aşağıdaki bölümlerde detaylı olarak açıklıyoruz.
2. Saklama Süresine Göre Çerez Türleri
Çerezler, cihazınızda kalma sürelerine göre iki temel kategoride değerlendirilir. Her iki çerez türü de web sitemizde farklı amaçlarla kullanılmaktadır.
Oturum Çerezleri (Session Cookies)
Oturum çerezleri, web sitemizi ziyaret ettiğiniz süre boyunca geçici olarak cihazınızda saklanan çerezlerdir. Tarayıcınızı kapattığınızda veya oturumunuz sona erdiğinde bu çerezler otomatik olarak silinir. Oturum çerezleri, site içinde sayfalar arasında gezinirken bilgilerinizin taşınmasını ve sitenin düzgün çalışmasını sağlar. Örneğin, randevu formunda doldurduğunuz bilgilerin sayfa geçişlerinde kaybolmaması oturum çerezleri sayesinde gerçekleşir.
Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies)
Kalıcı çerezler, tarayıcınızı kapattıktan sonra da belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanan çerezlerdir. Her çerezin kendine özgü bir son kullanma tarihi vardır ve bu tarih geldiğinde çerez otomatik olarak silinir. Kalıcı çerezler, siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar. Dil tercihiniz, çerez onay tercihiniz ve site kullanım alışkanlıklarınızın analizi kalıcı çerezler aracılığıyla gerçekleştirilir.
3. Kaynağına Göre Çerez Türleri
Çerezler, hangi alan adı tarafından yerleştirildiğine göre de iki kategoriye ayrılmaktadır. Web sitemizde her iki türden çerez de kullanılabilmektedir.
Birinci Taraf Çerezler (First-Party Cookies)
Doğrudan Donatım Diş Sakarya web sitesi tarafından cihazınıza yerleştirilen çerezlerdir. Site işlevselliği, kullanıcı tercihlerinin saklanması ve site performansının izlenmesi amacıyla kullanılır. Bu çerezlere yalnızca web sitemiz erişebilir.
Üçüncü Taraf Çerezler (Third-Party Cookies)
Web sitemizde yer alan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (Google Analytics, Google Maps, sosyal medya platformları vb.) tarafından cihazınıza yerleştirilen çerezlerdir. Bu çerezler, ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikasına tabi olup analiz, harita görüntüleme ve sosyal medya entegrasyonu gibi amaçlarla kullanılır.
4. Web Sitemizde Kullanılan Çerez Kategorileri ve Amaçları
Donatım Diş Sakarya web sitesinde kullanılan çerezler, işlevlerine göre aşağıdaki kategorilerde sınıflandırılmaktadır. Her bir kategori, farklı bir amaca hizmet etmekte olup detayları aşağıda açıklanmıştır.
4.1. Zorunlu Çerezler (Strictly Necessary Cookies)
Zorunlu çerezler, web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan site düzgün şekilde çalışamaz. Zorunlu çerezler, herhangi bir kişisel veriyi pazarlama amacıyla toplamaz ve devre dışı bırakılamaz.
Oturum Yönetimi:
Site içinde güvenli gezinmenizi ve oturumunuzun sürdürülmesini sağlar.
Güvenlik:
Kötü niyetli isteklerin engellenmesi ve form gönderimlerinde güvenlik doğrulaması yapılmasını sağlar.
Çerez Tercihi:
Çerez onay/ret tercihlerinizin saklanmasını sağlar, böylece her ziyarette tekrar onay vermeniz gerekmez.
Yük Dengeleme:
Web sitesinin performanslı çalışması için sunucu yük dengeleme işlemlerini yönetir.
Hukuki Dayanak: Zorunlu çerezler, 6698 sayılı KVKK'nın 5/2-f maddesi kapsamında veri sorumlusunun meşru menfaati ve sözleşmenin ifası hukuki sebeplerine dayanmaktadır. Bu çerezler için ayrıca açık rıza alınmasına gerek bulunmamaktadır.
4.2. Performans ve Analiz Çerezleri (Performance / Analytics Cookies)
Performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığına ilişkin anonim istatistiksel veriler toplar. Bu veriler, sitenin hangi sayfalarının en çok ziyaret edildiğini, kullanıcıların sitede ne kadar süre geçirdiğini ve olası hataları tespit etmek için kullanılır. Toplanan veriler bireysel kimlik bilgileriyle ilişkilendirilmez.
Google Analytics:
Ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme, ortalama oturum süresi, hemen çıkma oranı ve trafik kaynakları gibi anonim kullanım istatistiklerini toplar. IP adresleri anonimleştirilerek işlenir.
Site Performans İzleme:
Sayfa yükleme süreleri, sunucu yanıt süreleri ve olası teknik hataların tespiti için anonim performans verileri toplar.
Hukuki Dayanak: Performans ve analiz çerezleri, açık rızanız dahilinde kullanılmaktadır. Bu çerezleri çerez tercih panelimiz aracılığıyla kabul edebilir veya reddedebilirsiniz.
4.3. İşlevsellik Çerezleri (Functionality Cookies)
İşlevsellik çerezleri, web sitemizde yaptığınız tercihleri hatırlayarak size kişiselleştirilmiş ve daha konforlu bir deneyim sunar. Bu çerezler, site kullanımınızı kolaylaştıran ancak sitenin temel işleyişi için zorunlu olmayan ek özellikler sağlar.
Dil ve Bölge Tercihi:
Seçtiğiniz dil ve bölge ayarlarının hatırlanmasını sağlar, böylece her ziyarette yeniden seçim yapmanıza gerek kalmaz.
Form Bilgileri:
Daha önce doldurduğunuz iletişim veya randevu formlarındaki temel bilgilerin (ad, telefon gibi) tekrar ziyaretinizde hatırlanmasını sağlar.
Görüntüleme Tercihleri:
Yazı tipi boyutu, tema modu (açık/koyu) gibi görüntüleme tercihlerinizin saklanmasını sağlar.
Harita Entegrasyonu:
Kliniğimizin konumunu gösteren Google Maps haritasının düzgün çalışması ve yakınlaştırma/konum tercihlerinizin saklanması için kullanılır.
Hukuki Dayanak: İşlevsellik çerezleri, açık rızanız dahilinde kullanılmaktadır. Bu çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda bazı kişiselleştirme özellikleri çalışmayabilir; ancak sitenin temel işlevleri etkilenmez.
4.4. Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri (Marketing / Targeting Cookies)
Pazarlama çerezleri, size ilgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamların sunulması amacıyla kullanılabilir. Bu çerezler, web sitemizdeki gezinme davranışlarınızı izleyerek bir ilgi profili oluşturur ve buna dayalı olarak farklı sitelerde size ilgili reklamlar gösterilmesini sağlayabilir.
Reklam Çerezleri:
Google Ads ve benzeri platformlar aracılığıyla web sitemizi ziyaret ettikten sonra diğer sitelerde size Donatım Diş ile ilgili hatırlatma reklamlarının gösterilmesini sağlayabilir.
Sosyal Medya Çerezleri:
Web sitemizdeki içeriklerin sosyal medya platformlarında paylaşılabilmesi için Facebook, Instagram gibi platformların çerezleri kullanılabilir.
Hukuki Dayanak: Pazarlama ve hedefleme çerezleri, yalnızca açık rızanız alındıktan sonra etkinleştirilmektedir. Bu çerezleri çerez tercih panelimizden istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakılması durumunda size gösterilen reklamlar ilgi alanlarınıza göre özelleştirilmeyecek, ancak reklam görmeye devam edebilirsiniz.
5. Web Sitemizde Kullanılan Çerezlerin Detaylı Listesi
Aşağıdaki tabloda web sitemizde kullanılan başlıca çerezler, sağlayıcıları, amaçları ve saklama süreleri hakkında detaylı bilgi yer almaktadır.
| Çerez Adı | Sağlayıcı | Kategori | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Donatım Diş | Zorunlu | Oturum yönetimi ve site içi gezinmenin sürdürülmesi | Oturum |
| cookieconsent_status | Donatım Diş | Zorunlu | Kullanıcının çerez onay/ret tercihinin saklanması | 1 yıl |
| csrf_token | Donatım Diş | Zorunlu | Form güvenliği ve CSRF saldırılarının önlenmesi | Oturum |
| _ga | Google Analytics | Performans | Tekil ziyaretçilerin ayırt edilmesi için anonim kimlik atanması | 2 yıl |
| _ga_* | Google Analytics | Performans | Oturum durumunun saklanması ve site kullanım istatistiklerinin toplanması | 2 yıl |
| _gid | Google Analytics | Performans | 24 saat içindeki tekil ziyaretçilerin ayırt edilmesi | 24 saat |
| _gat | Google Analytics | Performans | İstek oranının sınırlandırılması ve sunucu yükünün azaltılması | 1 dakika |
| NID | Google Maps | İşlevsellik | Google Maps haritasının görüntülenmesi ve tercih ayarlarının saklanması | 6 ay |
| lang | Donatım Diş | İşlevsellik | Kullanıcının dil tercihinin saklanması | 1 yıl |
| _gcl_au | Google Ads | Pazarlama | Reklam dönüşümlerinin izlenmesi | 90 gün |
| _fbp | Pazarlama | Facebook reklam hedefleme ve dönüşüm takibi | 90 gün |
Not: Yukarıdaki tablo, web sitemizde kullanılan başlıca çerezleri içermektedir. Teknolojik gelişmeler ve hizmet güncellemeleri doğrultusunda çerez listesi değişiklik gösterebilir. Güncel çerez bilgileri bu sayfada düzenli olarak güncellenmektedir.
6. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
Çerez tercihlerinizi yönetmek için birden fazla yönteminiz bulunmaktadır. Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerez kategorilerini kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirme hakkına sahipsiniz.
Çerez Onay Paneli
Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde karşınıza çıkan çerez bildirim panelinden tercihlerinizi belirleyebilirsiniz. Her çerez kategorisini ayrı ayrı kabul edebilir veya reddedebilirsiniz.
Tarayıcı Ayarları
Kullandığınız internet tarayıcısının ayarlar menüsünden çerezleri yönetebilir, engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz.
Üçüncü Taraf Araçları
Google Analytics devre dışı bırakma eklentisi gibi üçüncü taraf araçları kullanarak belirli çerezlerin çalışmasını engelleyebilirsiniz.
Cihaz Ayarları
Mobil cihazınızın işletim sistemi ayarlarından reklam izleme ve çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
7. Tarayıcı Bazında Çerez Ayarları
Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlar menüsünden de yönetebilirsiniz. Aşağıda popüler tarayıcılarda çerez ayarlarına nasıl ulaşabileceğinize dair bilgi yer almaktadır. Her tarayıcının çerez yönetim yöntemi farklılık gösterebilir; güncel bilgi için ilgili tarayıcının resmi destek sayfasını ziyaret etmenizi tavsiye ederiz.
Google Chrome
Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri bölümünden çerezlerinizi yönetebilir, belirli sitelerin çerezlerini engelleyebilir veya tüm çerezleri temizleyebilirsiniz.
Mozilla Firefox
Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri bölümünden çerez tercihlerinizi düzenleyebilir ve saklanan çerezleri görüntüleyerek seçici şekilde silebilirsiniz.
Safari
Tercihler → Gizlilik bölümünden çerez ve web sitesi verilerini yönetebilir, tüm çerezleri engelleyebilir veya mevcut çerezleri temizleyebilirsiniz.
Microsoft Edge
Ayarlar → Çerezler ve site izinleri → Çerezleri ve site verilerini yönetin ve silin bölümünden tercihlerinizi yapabilirsiniz.
Opera
Ayarlar → Gelişmiş → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler bölümünden çerez tercihlerinizi yönetebilir ve mevcut çerezleri silebilirsiniz.
Samsung Internet
Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezleri kabul et seçeneğinden çerez tercihlerinizi belirleyebilir ve kişisel verileri sil bölümünden çerezleri temizleyebilirsiniz.
Uyarı: Çerezlerin tamamını engellemeniz veya silmeniz durumunda web sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir, kullanıcı deneyiminiz olumsuz etkilenebilir ve daha önce yaptığınız tercihler kaybolabilir. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde site güvenliği ve temel işlevsellik olumsuz etkilenecektir.
8. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları ve Gizlilik Politikaları
Web sitemizde kullanılan üçüncü taraf çerezleri, ilgili hizmet sağlayıcılarının kendi gizlilik politikalarına tabidir. Bu çerezler üzerinde doğrudan kontrolümüz bulunmamaktadır. Aşağıda başlıca üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını ve gizlilik politikalarına erişim bilgilerini bulabilirsiniz.
- Google Analytics: Web sitemizin kullanım istatistiklerini analiz etmek için kullanılmaktadır. Google'ın veri işleme politikası hakkında detaylı bilgiye policies.google.com/privacy adresinden ulaşabilirsiniz. Google Analytics'i devre dışı bırakmak için Google Analytics Devre Dışı Bırakma Tarayıcı Eklentisi'ni kullanabilirsiniz.
- Google Maps: Kliniğimizin konumunun harita üzerinde gösterilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Google Maps'in çerez ve veri işleme politikası policies.google.com/privacy adresinde yer almaktadır.
- Google Ads: Reklam dönüşümlerinin ölçümlenmesi ve yeniden pazarlama kampanyalarının yürütülmesi amacıyla açık rızanız dahilinde kullanılabilmektedir. Google reklam ayarlarınızı adssettings.google.com adresinden yönetebilirsiniz.
- Facebook (Meta): Sosyal medya entegrasyonu ve reklam hedefleme amacıyla açık rızanız dahilinde kullanılabilmektedir. Facebook'un veri politikası hakkında detaylı bilgiye facebook.com/policy adresinden ulaşabilirsiniz.
9. Çerezler ve Kişisel Verilerin Korunması
Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak değerlendirilmektedir. Bu verilerin işlenmesinde KVKK'nın tüm ilkelerine ve kurallarına uyulmaktadır.
Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, bu politikada belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Zorunlu çerezler haricindeki tüm çerezler, yalnızca açık rızanızın alınmasının ardından etkinleştirilmektedir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman çerez tercih paneli aracılığıyla geri çekme hakkına sahipsiniz.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı incelemenizi tavsiye ederiz. Kişisel verilerinize ilişkin KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen başvuru yöntemlerinden faydalanabilirsiniz.
"Donatım Diş Sakarya olarak dijital ortamda da hastalarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Çerez kullanımımız, şeffaflık ve açık rıza ilkeleri çerçevesinde yürütülmektedir."
10. Çerez Politikasında Yapılacak Değişiklikler
Donatım Diş Sakarya, işbu Çerez Politikası'nı yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Politikada yapılacak önemli değişiklikler, web sitemizde yayımlanarak kullanıcılarımıza duyurulacaktır. Güncellenen politika, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Çerez tercihlerinizin güncel politika ile uyumlu olduğundan emin olmak için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi tavsiye ederiz. Politikada yapılan değişikliklerden sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş çerez politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelmez; zorunlu çerezler dışındaki çerezler için her durumda açık rızanız aranacaktır.
Çerez Politikası Hakkında Sorularınız mı Var?
Çerez kullanımımız, kişisel verilerinizin korunması veya çerez tercihlerinizin yönetimi hakkında her türlü soru ve görüşleriniz için Donatım Diş Sakarya ile iletişime geçebilirsiniz.
Yenidoğan Mah. Harmanlık Sok. No: 71-1/A, Adapazarı/Sakarya